ＩＴゲート名古屋
ＩＴゲート名古屋
| 職種 | システム監視業務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 募集区分 | 新卒 |
| 勤務地 |
愛知県名古屋市中区 ※地下鉄東山線・鶴舞線 伏見駅 1番出口から徒歩5分 |
| 業務内容 |
【新卒】【休日多め】【未経験可】 システム監視業務 もう、旅行先、帰省先にいるのに会社から呼び出されることはありません！ 「バグがあるから会社から呼び出されて休みなのに仕事が急に入る・・・」 「せっかくのお休み、今日は仕事のこと忘れてパーっと遊ぼうとしたら、会社からの電話が鳴る・・・」 そんな生活はSEやPGの宿命…と思っている方、当社でプライベートを大切にしませんか？ ◆休日はしっかりと休む！ 休日に会社からの電話がかかってくることも、急に呼び出されることもありません。なぜなら、当社ではチームを組み24時間体制で交替して勤務しているので、いつでもシステムのトラブルに対応できるのです。 ＜仕事の内容＞ 複数の特定重要顧客(IT企業以外も含む)のシステム環境をリモートで監視を行います。また、お客様からのQAや問題があった際に通報が上がる仕組みになっており、都度お客様と調整をしながら解決していくお仕事です。 具体的な仕事内容は非常に豊富で、主に以下の事を行っていただきます。 ＜作業概要＞ ・お客様の実際のシステム環境の点検業務 。 例：サーバやネットワークの稼働確認、ディスクの使用状況やバックアップの成否確認、セキュリティ状況の確認等 ・お客様からのQAに対する調査及び回答 ・障害発生時の調査、回答、機器交換手配や影響調査 ・月に1回の顧客毎の稼働状況や障害状況の報告などの定例報告 このようにお客様環境が安定稼働出来る為に必要な様々なことを行っています。幅広い知識が必要になりますが、あらかじめマニュアルが用意されており、マニュアルにない問い合わせの場合も、該当製品のサポート部門へお問合せをあげることが出来る為、未経験の方でも対応が出来るようになっております。 なお、お客様のシステムは24時間365日稼働している為、夜間のお仕事もあります。(3交代制) ＜教育について＞ 教育フローとしては、以下のような流れになります。 ※以下のフローはあくまでも一例です。個人のスキルに合わせてスケジュールの調整を行う為、無理のないように成長することが出来ます。 ４月～５月 別の教育期間で基礎学習を行います。 ６月 実際に現地に入り、電話応対の仕方、メールの仕方、お客様環境への接続方法などを学び、簡単な点検作業から行っていただきます。 ７月 点検業務をしながら簡単なQA対応について学んでいきます。 ８月～１０月 簡単なトラブル対応の対処・報告を行います。 １１月～１２月 トラブル対応がある程度一人で対応できるようになります。 １月～３月 休日・夜間当番を行います。 ２年目以降 1人前になります！ |
| 給与 |
216000円＋諸手当 ※大学卒業後1年目の給与 ※試用期間6か月(内研修期間3カ月以内) 残業代は全額支給です。 昇給(査定)年１回７月 賞与 年２回(７月、１２月) 交通費：支給限度額３０，０００円 家族手当 ※勤務をしておらず、かつ、固定賃金の無い扶養家族 最大５名まで ・第一子、社員の父母 ５，０００円 ・第二子 ３，０００円 資格取得報奨金１０，０００～１００，０００円(随時対象資格拡大中) |
| 福利厚生 |
社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生) 定期健康診断 育児・介護休暇制度 社員親睦会 社内旅行 生命共済制度(勤続３年以上の場合のみ) |
| 勤務時間 |
以下の3交代制です。 パターンA 08:40～17:30 パターンB 08:40～21:00 パターンC 20:40～09:00 ※月の平日日数×８時間を所定労働時間とし、この時間内に収まるようにシフトが組まれます。 |
| 休日休暇 |
年間休日120日以上＋有休５日以上 慶弔休暇、夏季休暇 ※シフト制の為、祝日の出勤もありますが、その場合は他の平日を代休でお休み頂きます。 ※1日の労働時間が長い為、所定労働時間内に収める関係上、シフト休みが多くなります。 |
| 特徴 |
休みが多い 先輩フォローが手厚い 教育制度完備 平日休みが取れる 残業が少ない 駅近 夜勤あり 非常に幅広いIT知識が身に付く 転勤なし |
| 求める人材 |
学歴・経験不問 成長意欲のある方であれば問題ありません！ 【具体的には】 先輩社員の中で未経験、他業種からの転職の方も多く、性別・年齢に関わらず１から勉強して皆さん活躍しています。 業界知識がない、経験がないという方も全く問題ありません。 【特に以下の方におすすめ】 ・地元で働きたい方 ・人とのコミュニケーションをとることが好きな方 ・人のサポートをすることが好きな方 ※未経験OK 【人物重視の選考となりますので、未経験の応募も大歓迎です】 自分のスキルに応じて教育スケジュールを調整する為、ご安心ください。 |
| 選考方法 |
本ページから応募頂けます。
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| 習得スキル |
特定の製品だけをサポートするわけではなく、様々なお客様のシステム環境を監視・操作する為、非常に幅広いIT知識が身に付きます。主には以下のような知識が身に付きます。 Windowsサーバ知識 Unixサーバ知識 バッチ作成知識 ジョブコントロール知識 ネットワーク知識 仮想環境知識(VMware、Hyper-V等) クラウド環境知識 ストレージ知識 バックアップ知識 セキュリティ知識 電話応対能力 メール作成能力 システム監視のノウハウ 運用保守のノウハウ 様々のシステム構成のノウハウ ハード知識 |